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愛起社長ブログ ~スーパーの無人レジを見て~

2019年9月17日admin

いつもお世話になります。

今週は3連休を頂きまして火曜更新になっております。

 

〈買い物に同行して〉

 

さて、先日日曜日夕方、久しぶりに家内とスーパーへ

買い物を同行しました。

かなりのにぎわいでお客様結構入っていました。

会計をしようとレジに向かったところ、

そこには多数の無人のセルフレジがありました。

自分でバーコードをスキャンし、

清算するこのセルフレジの仕組みは大手企業から始まり

いまでは街のスーパーまで広がり始めています。

 

そこでふと感じたのは2点です。

 

〈歯止めがきかない人手不足〉

 

日本の少子高齢化が進み労働力減少は止められません。

アメリカでは最新技術を駆使して完全無人コンビニが出来始めています。

この時代AIやITの時代に対応していく必要はあると思っています。

なのでこういうシステムは今後も需要は増えていくでしょう。

 

〈その一方で〉

 

果たして自動化、省力化だけが今後行く末なのかというと

そうではない気がしています。

どこの町に行っても無人店舗があり

価格が標準化され、便利になる。

そんな業態はもちろん

あっていいとは思いますが、それだけでは

なにか物足りなさを感じてしまうのは私だけでしょうか?

 

この時代だからこそ機械ではない””人間だから””

こそできる仕事は

何かを考えなければ

ならないと思っています。

機械でないか出来ることの一つが

コミュニケーションではないかと思います。

 

ケーキ屋さんの中でも

今日のおすすめなんですか?〉

〈東京に住む娘にお土産買いたいんですけど何がいいですかね?〉

こんな会話はAIでは味気なく、人間でしかできないと思います。

 

価格や便利さのみを追い求めるだけの世の中は私は少しさみしく感じます。

街の商店街や路面店が人間にしか出来ない仕事の

可能性を大いに感じています。

 

和洋菓子店、ベーカリーは多くの場合製造販売業であり

価格設定を自由に決められる業界です。

まだまだ多くの可能性を感じています。

 

個性豊かな町、個性豊かな人があふれる

世の中を実現していきたいと思っています。

 

今週もよろしくお願いします。

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